Comment accéder au chat SFR RED

Comment accéder au chat RED SFR ? Rendez-vous dans votre Espace client RED SFR ou dans votre application RED&,Moi. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants RED habituels. Cliquez sur la rubrique "Aide". Faites défiler la liste d'onglets et cliquez sur "Nous contacter". Cliquez sur le thème en lien avec votre demande. Plus…
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Bonjour tout le monde ! Aujourd’hui, je vais vous expliquer comment régler le problème des MMS (messages multimédias) contenant des photos et des vidéos. C’est une question importante à noter : pour envoyer des messages multimédias, vous avez besoin d’une connexion internet. Mais quelle connexion utiliser, le wifi ou les données mobiles ? C’est là que ça se complique. Certains fournisseurs ne proposent pas le service de messagerie multimédia via le wifi, comme c’est le cas avec mon fournisseur. Je suis donc obligé d’activer les données mobiles pour envoyer et recevoir des photos et des vidéos. C’est un peu contraignant, je vous l’accorde.

Pour vous donner un exemple, j’ai reçu un SMS régulier immédiatement, en une seconde. Mais pour les messages contenant des photos ou des vidéos, j’ai dû désactiver les données mobiles et activer le wifi, comme vous pouvez le voir. Ensuite, j’ai ajouté une photo en pièce jointe et je l’ai envoyée. Voilà, c’est fait ! J’ai réussi à envoyer la photo.

La meilleure façon de tester vos messages, qu’il s’agisse de SMS ou de MMS, est de vous envoyer un message à vous-même, avec votre propre numéro de téléphone. Ainsi, vous pourrez vérifier si vous pouvez les envoyer et les recevoir en même temps. Comme vous pouvez le voir, j’ai envoyé une photo à mon propre numéro, mais je ne l’ai pas reçue. Maintenant, je vais désactiver le wifi, activer les données mobiles, et voilà ! Je reviens à mon message et je constate que je l’ai déjà envoyé. Si vous rencontrez des problèmes de données ou si vous venez de déverrouiller votre téléphone, il est important de modifier le nom des points d’accès. Sinon, vous risquez d’avoir des problèmes de connexion internet et vous ne pourrez pas envoyer de messages multimédias.

Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre téléphone, puis dans les paramètres de réseau mobile. Validez les points d’accès. Vous verrez le nom de votre compagnie avec un point rouge, bleu ou vert, peu importe. Cliquez sur les trois points pour restaurer les valeurs par défaut. Si c’est déjà réglé, c’est parfait. Sinon, cliquez sur « ajouter » et remplissez toutes les informations nécessaires. Vous pouvez rechercher le nom des points d’accès de votre compagnie sur Google en tapant « nom de votre compagnie + nom des points d’accès ». Vous trouverez facilement les informations nécessaires.

Comme vous l’avez vu, je vous ai montré comment chercher les informations sur les points d’accès de votre compagnie sur Google. Il vous suffit ensuite de les remplir dans les paramètres de votre téléphone. N’oubliez pas de bien respecter la ponctuation, les barres obliques, les points, les virgules, car c’est très important. Si vous oubliez ne serait-ce qu’un seul point, cela ne fonctionnera pas. Pensez également à sélectionner le bon réseau, en fonction de ce que propose votre compagnie. Sur d’autres téléphones, cela peut s’appeler « mode réseau préféré » ou autrement, cela dépend des modèles de téléphone.

Même si vous n’avez pas de problème, il est recommandé de redémarrer votre téléphone de temps en temps, au moins une fois par semaine. Voilà ce que je voulais partager avec vous aujourd’hui. J’espère que cela vous a été utile. N’hésitez pas à me poser des questions ou à laisser des commentaires. Passez une excellente journée et au revoir !

FAQ

Comment communiquer avec RED ?
Les 500 conseillers de la TeamRED SFR sont joignables au 08 01 82 00 36 (numéro gratuit uniquement pour les nouveaux clients) de 8h à 21h, tous les jours de la semaine. Pour joindre le serveur vocal RED by SFR, vous pouvez composer le 963 (depuis un mobile) ou le 06 10 00 19 63 (depuis un fixe) 24h/24 et 7j/7.
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Comment parler à un conseiller RED SFR ?
Quel numéro appeler ? Depuis un poste fixe : composez le 1023 ou le 09 70 83 1023 (prix d'un appel local depuis un poste fixe). Depuis un téléphone mobile : composez le 1023 ou le 09 70 83 1023 (tarif aux conditions de l'abonnement téléphonique mobile SFR).
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Comment accéder à son espace client Red SFR ?
Sur le site RED SFR, allez dans la rubrique "mon espace client".Cliquez sur le lien "première connexion".Renseignez votre numéro de téléphone RED et le mot de passe reçu par SMS.Validez le CAPTCHA.Connectez-vous au compte.
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Comment avoir un technicien RED SFR ?
Vous pouvez contacter un conseiller au 0801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) de 8h à 22h du lundi au samedi. L'appli RED &, Moi vous permet également d'être mis en relation avec un conseiller RED.