Comment changer de forfait Bouygues

Je me connecte à mon espace client : Je sélectionne la rubrique "Mon forfait " de la ligne concernée. Je clique sur "Je change d'offre". Un tableau récapitulatif me permet de comparer les différents forfaits Bouygues Telecom disponibles, y compris les offres promotionnelles en cours. Plus…

Bonjour à tous ! Aujourd’hui, je vais vous parler de mon expérience avec mon forfait illimité chez Bouygues. Normalement, cet abonnement est plafonné à 7 ou 8 euros, mais ce mois-ci, j’ai été facturé 24 euros. Ce n’est pas énorme, mais ce n’est pas ce qui était prévu. Alors, qu’est-ce qui s’est passé ?

En regardant ma facture détaillée, j’ai remarqué que j’ai été facturé 10 euros pour 1000 mégaoctets d’internet utilisés au-delà de mon forfait de 20 giga. Normalement, je devrais payer 7 ou 8 euros pour 20 ou 30 giga, donc cela a été une mauvaise surprise.

Pour éviter ce genre de situation à l’avenir, je vais vous montrer comment changer ce paramètre dans votre compte Bouygues. Tout d’abord, rendez-vous sur le site de Bouygues et connectez-vous à votre espace client.

Une fois connecté, cliquez sur « Mon forfait et mes options », puis sur « Détails de l’offre ». Là, vous verrez une option pour gérer votre consommation internet au-delà de votre forfait.

Par défaut, Bouygues active une option qui vous facture 0,01 euro par mégaoctet utilisé au-delà de votre forfait. Pour éviter ces frais supplémentaires, vous pouvez choisir l’option qui vous permet d’utiliser internet en vitesse réduite au-delà de votre forfait, sans frais supplémentaires.

Une fois que vous avez choisi cette option, cliquez sur « Changer de mode ». Le nouveau mode de consommation sera pris en compte immédiatement, et vous n’aurez plus de mauvaises surprises sur votre facture.

En résumé, si vous êtes abonné chez Bouygues et que vous souhaitez éviter les frais supplémentaires pour votre consommation internet, n’oubliez pas de vérifier et de modifier les paramètres de votre compte. Avec cette petite astuce, vous pourrez profiter pleinement de votre forfait sans vous soucier des factures surprises.

J’espère que ce tutoriel vous a été utile. N’hésitez pas à partager vos expériences et astuces dans les commentaires. À bientôt !

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FAQ

Quand Peut-on changer de forfait Bouygues ?
Si vous êtes engagé, vous pouvez changer de forfait gratuitement au delà de 18 mois. Si vous le demandez avant les 18 mois d'engagement, des frais s'appliqueront.11 sept. 2016
Pourquoi je ne peux pas changer mon forfait bouygues ?
Cela signifie que, si votre ligne est déjà chez Bouygues Telecom, vous ne pouvez pas migrer vers ces offres. En revanche vous pouvez profiter de cette offre pour ouvrir une nouvelle ligne ou migrer d'un autre opérateur mobile.