Bonjour à tous et bienvenue sur Univers Freebox ! Aujourd’hui, nous allons parler d’astuces pratiques pour les abonnés Freebox lorsqu’ils rencontrent des changements dans leur situation. Que ce soit un déménagement ou un changement de banque, il est important d’avertir son opérateur afin d’éviter des problèmes administratifs. Nous allons vous montrer comment faire tout cela.
Commençons par le changement de compte bancaire. Si vous avez changé de banque et que votre ancien compte ne peut plus être prélevé par Free, vous pouvez régulariser la situation depuis votre espace abonné Freebox. Rendez-vous dans la rubrique « Mon abonnement » et modifiez votre compte bancaire pour les prélèvements. Assurez-vous également de choisir un compte bancaire situé dans l’Union européenne. Si vous avez des doutes, consultez la liste des pays acceptés.
Maintenant, parlons des différents moyens de paiement. Si vous souhaitez changer votre mode de paiement, rendez-vous dans la rubrique « Mon abonnement » et choisissez le moyen de paiement qui vous convient le mieux : prélèvement automatique, carte bancaire ou chèque. Notez qu’il existe une option pour limiter les dépôts de garantie sur votre carte bancaire afin d’éviter les abus.
Passons maintenant au déménagement. Si vous déménagez et souhaitez conserver votre Freebox sans résilier, vous pouvez le faire gratuitement depuis votre espace abonné. Rendez-vous dans la rubrique « Mon abonnement » et suivez les instructions pour déménager votre abonnement. Votre matériel vous accompagnera lors de votre déménagement, ce qui simplifie les choses.
Si vous avez changé de domicile mais que votre Freebox reste à l’ancienne adresse, vous pouvez simplement modifier l’adresse de facturation depuis la rubrique « Mon abonnement ». Remplissez les informations nécessaires et vos factures seront mises à jour le mois suivant.
En ce qui concerne les factures, vous pouvez choisir votre mode de réception depuis votre espace abonné. Vous pouvez choisir de recevoir les factures par courrier, par e-mail ou de les consulter directement depuis votre espace abonné. Si vous préférez ne pas les recevoir du tout, vous pourrez toujours y accéder depuis la page d’accueil en cliquant sur « Mes factures ».
Voilà, vous savez maintenant comment changer d’offre Freebox en cas de déménagement, de changement de compte bancaire ou de modification de l’adresse de facturation. Nous espérons que ces astuces vous ont été utiles. N’hésitez pas à partager cet article et à commenter si vous avez d’autres questions.