Bonjour à tous et bienvenue sur Univers Freebox ! Aujourd’hui, nous allons parler d’astuces pratiques pour les abonnés Freebox lorsque leur situation évolue. Que ce soit un changement d’adresse ou de banque, il est important d’avertir son opérateur pour éviter les tracas administratifs. Nous allons vous montrer comment faire tout cela dès maintenant.
Commençons par le changement de compte bancaire. Si vous avez changé de banque et que votre ancien compte ne peut plus être prélevé par Free, voici la marche à suivre. Rendez-vous dans l’espace abonnés Freebox, puis dans la rubrique « Mon abonnement ». Là, vous pourrez modifier votre compte bancaire pour les prélèvements. Assurez-vous de choisir un compte bancaire situé dans l’Union européenne. Si vous avez des doutes, consultez la liste des pays autorisés. Une fois votre nouveau compte enregistré, tout sera régularisé.
Maintenant, parlons des différents moyens de paiement. Si vous souhaitez changer votre mode de paiement, rendez-vous dans la rubrique « Mon abonnement » et sélectionnez « Changer le moyen de paiement ». Vous pourrez alors choisir entre les prélèvements bancaires automatiques, le paiement par carte bancaire en ligne ou le paiement par chèque. Notez qu’il y a un encadré rouge concernant le dépôt de garantie par carte bancaire. Il est recommandé de le mettre en place pour éviter les abus.
Passons maintenant au changement de domicile. Si vous déménagez, vous pouvez conserver votre Freebox sans avoir à la résilier. Depuis l’espace abonnés, rendez-vous dans la rubrique « Mon abonnement » et sélectionnez « Déménager mon abonnement ». Cette procédure est gratuite et vous pourrez emporter votre matériel avec vous. Il vous suffira de saisir votre nouvelle adresse et de confirmer. Tout sera mis à jour automatiquement.
Si votre Freebox reste dans votre ancien domicile avec vos enfants par exemple, vous pouvez simplement changer l’adresse de facturation. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Mon abonnement » et sélectionnez « Facturation ». Modifiez votre adresse de facturation et les factures seront mises à jour le mois suivant.
En parlant de factures, vous pouvez choisir votre mode de réception. Depuis l’espace abonnés, allez dans la rubrique « Mon abonnement » et gérez la réception des factures. Vous pouvez choisir de recevoir les factures par courrier, par e-mail ou les consulter directement sur l’espace abonnés. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pourrez toujours les consulter en ligne depuis la page d’accueil.
Voilà, vous savez maintenant comment changer la date de prélèvement Freebox et gérer votre abonnement en cas de changement de situation. Nous espérons que ces astuces vous ont été utiles. N’hésitez pas à partager cet article et à commenter si vous avez des questions. Et n’oubliez pas de vous abonner à notre blog pour ne rien manquer de l’actualité de Free et des télécoms. À bientôt !