Bienvenue sur la bo des réseaux ! Aujourd’hui, nous allons vous expliquer comment faire un retour de produits sur Amazon afin d’obtenir un remboursement. Vous avez récemment acheté un produit sur Amazon et vous souhaitez le renvoyer pour être remboursé ? Suivez ces étapes simples.
Pour commencer, rendez-vous sur votre profil Amazon et sélectionnez « Retour et commandes ». Choisissez ensuite les articles que vous souhaitez retourner. Par exemple, prenons notre dernier achat, un sac à dos. Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez le retourner, et si vous le souhaitez, ajoutez un commentaire.
Ensuite, cliquez sur « Continuer ». Vous remarquerez que la date limite de retour est indiquée juste en dessous. Assurez-vous de ne pas la dépasser. Ensuite, vous aurez deux options de remboursement : soit un remboursement direct sur votre carte de crédit, soit un remboursement sous forme d’avoir sur votre compte Amazon, que vous pourrez utiliser ultérieurement.
Une fois que vous avez sélectionné votre option de remboursement, cliquez sur « Continuer ». Maintenant, vous devrez choisir comment renvoyer le produit. Dans notre cas, nous choisirons l’option « Bureaux de poste ». Pour faciliter les choses, nous imprimerons l’étiquette d’expédition chez nous.
Une fois que vous avez confirmé le retour, vous aurez accès à votre étiquette de retour. Elle se compose d’une partie à coller à l’extérieur du colis, qui sera scannée par le bureau de poste, et d’une étiquette d’autorisation de retour avec un code-barres à placer à l’intérieur du colis. Les deux étiquettes sont séparées par un trait à découper.
Sur la page suivante, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour imprimer votre étiquette de retour. Découpez votre bordereau de retour et placez-le à l’intérieur d’un autre colis. Collez ensuite votre bordereau d’expédition à l’extérieur du colis. Cette partie sera tamponnée par le bureau de poste comme preuve de votre envoi.
Il ne vous reste plus qu’à trouver un carton, mettre votre produit retour à l’intérieur, ajouter le code-barres du bordereau de retour, fermer le carton et coller soigneusement votre bordereau d’expédition. N’oubliez pas de vous rendre au bureau de poste avant la date limite pour envoyer le produit.
Il est important de noter que vous n’aurez normalement pas de frais d’expédition, ceux-ci étant pris en charge par Amazon. Cependant, il peut y avoir des exceptions en fonction de la taille du produit.
Une fois que vous avez envoyé votre colis, il est conseillé de conserver la preuve d’envoi donnée par le bureau de poste au cas où Amazon ne rembourserait pas ou n’aurait pas reçu le colis. Pour suivre l’avancement de votre remboursement, rendez-vous dans la section « Retour et commandes ».
Voilà pour notre tutoriel sur comment faire un retour Amazon et obtenir un remboursement. J’espère qu’il vous a été utile ! N’hésitez pas à consulter notre blog pour plus d’astuces et de tutoriels sur le web et les réseaux sociaux. À très bientôt pour de nouvelles informations !