Bonjour à tous ! Aujourd’hui, je souhaite aborder un sujet qui concerne les chauffeurs Uber. Je veux vous prouver que les affectations des courses ne se font pas comme ils le prétendent, c’est-à-dire par secteur géographique ou proximité. En réalité, cela dépend d’autres algorithmes mystérieux auxquels je n’ai pas de réponse. Je pense ne pas être le seul dans cette situation, donc nous allons faire un test.
J’ai mon application en ligne et j’ai également celle d’un client que j’ai moi-même créée. Les téléphones ne sont pas les mêmes, bien entendu. Je sais donc que c’est une course et je me positionne pour aller à Pantin. Je commande la course et normalement, le téléphone le plus proche aurait dû être le mien. Mais malheureusement, ce n’est pas le cas. Je constate que la course a été affectée à un autre chauffeur avec une meilleure note que la mienne. Je décide donc d’annuler la course.
Nous enchaînons avec une autre course, cette fois-ci vers un autre endroit, Porte de Clignancourt. Le prix est de deux euros. Je commande la course et une fois de plus, la course n’est pas affectée à mon téléphone. Dans ces cas-là, j’attends et j’attends, mais aucun client ne se présente. Je décide donc d’annuler à nouveau.
Je suis désolé, mais c’est le seul moyen pour vérifier si l’affectation est réellement géographique. Personnellement, je n’y crois pas du tout. J’ai demandé plusieurs explications, mais on me répond que ce n’est pas mon nom, qu’il y a d’autres algorithmes et d’autres facteurs pris en compte, comme la note ou le taux d’annulation. Je ne sais pas exactement quels sont ces paramètres, mais une chose est sûre, ce n’est pas la proximité géographique qui prime.
Pendant ce temps, mon activité avec Uber chute considérablement. Je n’ai presque plus de chiffre d’affaires. Je continue de commander des courses, mais aucune ne m’est affectée. Je précise que je n’ai aucun problème avec mon téléphone, qui est un modèle récent avec une excellente mémoire. Nous essayons une dernière course vers Les Abbesses à Belleville, mais là encore, la course est affectée à un autre chauffeur avec une meilleure note.
Ce que je souhaite souligner à travers cette vidéo, c’est que si les notes sont le critère principal pour affecter les courses, qu’ils le disent clairement. Nous avons récemment eu une politique de transparence avec les chauffeurs, alors soyez clairs avec nous. Nous ne pouvons pas nous permettre d’attendre une course qui ne vient jamais. Expliquez-nous quels sont les facteurs pris en compte, mais ne racontez pas n’importe quoi.
En conclusion, je publie cette vidéo pour montrer à tous que les critères annoncés par Uber sont faux. Ce n’est pas uniquement une question de proximité géographique, mais d’autres paramètres entrent en jeu. Soyez clairs et transparents avec nous, merci et au revoir.