Comment prendre rendez-vous chez Apple pour faire réparer son ordinateur

Pour ce faire : Ouvrez l'app Assistance. Sélectionnez votre appareil. Tapez sur Réparations et dommages physiques, puis identifiez votre problème. Allez sur Rechercher les centres agréés. Choisissez l' Apple Store le plus proche de chez vous . Sélectionnez une heure de rencontre. Entrez votre numéro de téléphone. Plus… • 19 avr. 2023
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Aujourd’hui, nous avons décidé d’apporter notre MacBook Pro Retina 15 pouces dans un Apple Store afin de faire changer la batterie. Nous avons préféré cette option à la solution d’un réparateur agréé, qui aurait certainement été plus cher. Après avoir saisi notre adresse, nous avons pu voir les Apple Store disponibles près de chez nous, dans un rayon de 37 à 40 kilomètres. Malheureusement, aucun des Apple Store ne propose de disponibilité avant mardi prochain, voire mercredi. On nous a demandé de revenir demain pour vérifier s’il y aurait d’autres disponibilités.

Dans notre cas, ce n’est pas un problème urgent, car notre ordinateur n’est pas notre outil de travail principal. Cependant, nous nous demandons comment font les personnes qui n’ont plus du tout de batterie et qui doivent partir en urgence, ou celles qui ont un voyage prévu dans une semaine. C’est une situation impossible à gérer, surtout pour un voyage professionnel. Même s’ils se rendent chez un réparateur agréé, ils ne savent pas qu’ils devront payer plus cher. Cette information n’est pas clairement indiquée sur la page de sélection des magasins.

Nous allons réessayer demain, en espérant que l’onglet « disponibilité » nous indique des endroits où il y a une disponibilité en urgence. Pour l’instant, seuls les Apple Store apparaissent, mais lorsque nous cliquons dessus, il n’y a malheureusement toujours pas de disponibilité. Nous verrons donc demain si nous parvenons à obtenir un rendez-vous pour enfin faire réparer notre ordinateur, ou du moins obtenir un devis.

Il est frustrant de constater que la prise de rendez-vous chez Apple peut être si compliquée, surtout lorsqu’il s’agit d’une réparation urgente. Nous espérons que demain sera un jour plus favorable et que nous pourrons enfin résoudre ce problème. À demain !

FAQ

Comment joindre par téléphone Apple ?
Apple.com est un excellent endroit pour acheter les produits et accessoires Apple ainsi qu'une foule de produits d'autres marques. Vous pouvez magasiner en ligne et nous joindre en appelant au 1 800 MY-APPLE (1 800 692-7753).
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Où faire réparer son Apple ?
Dans un magasin Apple Store, vous pouvez faire bien plus qu'acheter et obtenir des informations. Effectuez une demande de réparation ci-dessous afin de prendre rendez-vous avec l'un de nos Genius pour obtenir de l'aide concernant une réparation matérielle.
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Comment prendre Rendez-vous chez Apple Vélizy 2 ?
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Comment annuler une demande de réparation chez Apple ?
Est-il possible d'annuler ma demande car un ami a moi a réussi a le réparer chez un magasin ? Merci à vous. Voyez s'ił est possible de le faire à partie de l'e-mail de confirmation que vous avez reçu. Sinon, veuillez contacter l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).30 juil. 2022