Vous avez souscrit un abonnement box internet auprès de SFR et souhaitez résilier votre offre ? La marche à suivre doit être respectée et certains détails importants doivent faire l’objet d’une attention particulière, comme les frais associés à la résiliation et la restitution du matériel.
Deux phases interviennent lors d’une démarche de résiliation d’abonnement box internet avec SFR. Dans un premier temps, il faut contacter le service client de SFR. Vous pouvez le faire via votre espace client en ligne ou via un numéro de téléphone, le 10 23. Ensuite, il suffit d’attendre la confirmation de demande par email ou SMS. Normalement, aucune lettre de résiliation n’est nécessaire pour résilier un abonnement box SFR.
Des frais de clôture du service sont demandés dans le cadre d’une résiliation d’abonnement internet avec SFR. Ces frais s’élèvent à 49 euros. Cependant, certaines situations peuvent faire l’objet d’un dégrèvement, comme un changement dans le contrat ou un déménagement.
Après la confirmation de votre demande de résiliation, il est demandé de restituer le matériel fourni par SFR. Ensuite, vous disposez de trois semaines pour renvoyer les équipements. Attention, tout élément manquant peut être facturé. Une box fibre non rendue coûte, par exemple, 299 euros.
Pour résilier en toute tranquillité, rien de plus simple : trouvez un nouveau fournisseur d’accès qui vous corresponde davantage. De cette manière, le nouvel opérateur prend en charge toutes les démarches de résiliation et de transfert de ligne. Pour changer de box internet et résilier votre ancien abonnement, tapez sur Google « ma petite box » et comparez les meilleures offres actuelles du marché.